无锡悦灵美创智能科技有限公司开发的智能干复涂布配胶检测系统推向市场以来，帮助客户彻底解决了人工配胶易比例失调、搅拌不均匀、剩胶多、上胶量无法实时检测等难题，同时，也在省人省成本方面，极漂亮地露了一手。
那么，该设备推向市场以后，客户反馈如何？悦灵美创接下来还会为软包装智能化贡献哪些智慧和努力呢？就此，我们对无锡悦灵美创董事长兼总工程师陈波进行了电话访谈，如下是访谈内容：
问
悦灵美创的智能干复涂布配胶检测系统推向市场以来，销量如何，客户反馈怎样？答
去年销售情况良好，今年春节后也一直都不错，安姆科、亨斯迈等企业已经来我司考察过，疫情过后会推进一步的合作。在客户反馈方面，已经购买我们设备的客户，其设备在正常运转中，因为疫情，我们暂时无法实地获取更多的反馈。也有一些客户进行了复购，浙江德龙就在购买我们设备2个多月以后进行了复购，但因为疫情没有过去安装，我们对德龙深表歉意。德龙的繆总跟我反馈是，我们的设备的确帮助他们减少了溶剂的使用量。另外，以前上胶量没有展示，现在所有的产品胶水干胶量都有数据跟踪；以前机器的速度没有超过米/分钟的，上了我们设备以后正常机器速度都开到了米/分钟。
问
当前的疫情对你们有哪些影响？生产是否停滞？答
当前的疫情，对我们影响也是蛮大的，主要受物流等因素影响设备出不去，但是我们内部仍然在加紧生产，因为我们接到的订单量比较多，下半年的产能跟不上，因此我们也正在扩建平方的厂房，新建厂房完成以后，月产能将提升50%。厂房正在扩建中我们因为疫情停工一周的时间，现在已经复工。疫情这段时间，我们正好可以利用这个时间集中做内部培训和ISO质量认证，争取品质管理上一个台阶。以前，我们在设备装配的过程中，会发生人为的低级错误发生，通过这个这一个月的内控培训，我们会把这些低级错误杜绝掉。同时，利用这段时间，我们还会进行工艺优化，为7月份的产品升级换代产品做准备。内部培训
问
刚才您提到7月份会做产品升级，那么您能介绍一下你们7月份产品升级换代的情况吗？例如，你们会对产品的哪些方面进行升级？答
7月1号升级换代的产品即是我们前面推向市场的的智能干复涂布配胶检测系统的二代产品。软件方面，升级以后，运算更快了，云平台的数据采集、算力更简洁；硬件方面，在第一代产品的基础上，管道、配置、加工件等均有所升级。
问
这个产品升级是客户提出来的，还是属于你们最初的产品规划？更新换代以后，如何兼顾一二代设备的客户使用体验？答
产品升级是我们的产品线规划目标之一，在去年第一代产品推向市场之前，我们就给自己定下来年7月1上市二代机、淘汰一代机的目标。我们会把之前销售出去的一代机全部为客户实现免费的优化，包括软件和硬件同步的优化。这也算是给老客户一个回馈，一代机客户使用我们的产品之前，我们的产品是否稳定他们也不知道，因此会承担一定的风险。对于我们来说，如果没有第一代机器的客户应用，我们第二代机器的开发也不可能那么顺利，我们非常感谢我们的第一批客户。
问
目前一代机的客户反馈是什么样的？二代机在硬件方面会有哪些提升？硬件的提升是否免费？答
目前基本上没有问题，去年偶尔会有客户反馈一些小问题，例如：管道清洗方面的问题。因此，我们二代机的管道采用碳纤维管道替代原来的不锈钢管道，清洗起来效率更高。操作起来依然很简单，一键清洗，快捷方便。我们二代机上的这些提升对一代的客户是免费的。
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